Нужен толковый сервис-мен Suzuki

[sashok24]

Добрый день всем.
Подскажите кто знает нормального мастера чтобы посмотрел мотор Suzuki 15-DT.
Поломка заключается в следующем: при оборотах примерно на 30 процентов появляется в двигатели свист(похоже на подшипник.Но какой и где ).
Если на нейтралке газовать свиста нету только под нагрузкой. Даешь больше газу свист исчезает и меньше тоже.
Был с двигателем неприятный момент чуть перегрел налетел на кулек. Но вроде вовремя заметил.Заводится четко, тяга норма, не дымит.
Возил на ABC моторс первый раз сказали нужна замена помпы и зеркала. Заменили забрал. Проверил на воде как свистело так и свистит.
Может у кого то есть контакты ПЛИЗ в кинте в личку

[sashok24]

Неужели нету на форуме толковых сервис инженеров по моторам?
Или прислушаться к совету официала ездить пока не начнет вибрировать.
НО ведь тогда придется делать кап ремонт а не замену подшипников!!!
Или с сервисом Suzuki все так плохо!

[SVS]

Допис від sashok24

Неужели нету на форуме толковых сервис инженеров по моторам?
Или прислушаться к совету официала ездить пока не начнет вибрировать.
НО ведь тогда придется делать кап ремонт а не замену подшипников!!!
Или с сервисом Suzuki все так плохо!

А Вы прикидывали разницу в цене между капитальным ремонтом и заменой подшипников к.вала? Цифры будут очень близки. А уважающий себя механик не станет собирать уже полностью вскрытый мотор на старых сальниках, подшипниках и прокладках, исключительно по настоятельному требованию клиента и под его личную ответственность. Если мотор был ещё и перегрет, то автоматически потребуется планировка головки и блока. Так что заменить только один конченый подшипник, как Вы хотите не получится. Это не целесообразно, не логично и не дёшево. К тому же подшипники к.вала можно менять только парой, иначе новый подшипник очень часто разрушается.

[sashok24]

Суть в том. Что привозил уже мотор на сервис ABC моторс . С жалобой!!!
И даже заплатил деньги!!! Я так понимаю на сервисе что-то даже поменяли хотя сомневаюсь! Платил за замену крыльчатки и зеркала.
Поломка не ушла!
Что меняли и зачем???
Почему после замены не проверили???
И говорите таким людям дать кап ремонт. Максимум что они смогут его разобрать.
А потом сказать надо менять блок целиком а лучше двигатель.
Суть в том что это может быть и не подшипник???

А то получится 500 у.е капиталка. а свистит как свистело.

[SVS]

Деньги Вы заплатили за замену помпы, которая требовала замены и только за это. Вам наверняка были продемонстрированы Ваши запчасти которые требовали замены, мы их обычно предлагаем забрать или выбрасываем при отказе. Если возникли сомнения, что поставили новые запчасти, пожалуйста на любой другой сервис, убедиться в этом и тогда можно писать об этом на форуме. И прихватите с собой подгоревшую крыльчатку и зеркало помпы, чтобы на другом сервисе объяснили для чего меняют такие запчасти.
Касательно свиста, чтобы определить, что именно свистит в кривошипе, необходимо его разобрать с вытекающими последствиями. Вам был рекомендован вариант с продолжением эксплуатации с обоснованием его экономической целесообразности. Готовы устранять этот свист, добро пожаловать, механик с удовольствием разберёт-соберёт ещё вполне работоспособный двигатель. За Ваши деньги любой каприз.
И кстати, если я сомневаюсь в чьей либо добропорядочности, я это проверяю, а не делюсь этими сомнениями на специализированном форуме! Теперь я должен Вас попросить проверить состояние помпы в Вашем двигателе на другом сервисе и отписаться в этой теме о результатах. И пусть заодно устранят свист в кривошипе, т.к. мне лениво писать столько букаф после замены крыльчатки в одном моторе.

[sashok24]

Уважаемый "SVS" я не хочу ни кого оскорблять.
Но факт есть факт.! В обслуживании допустили ошибку, даже две ошибки.
1-я заменив деталь не проверив она ли сломана.
2-я не проверив выдали и сказали все нормально.
И вместо того чтобы попытаться решить проблему, начинаем умничать и морозится.
Извиняюсь за выражение я такой сервис называю "Быдло сервис" не в обиду сказано.
А так сложилось, что я являюсь руководителем авторизованного сервиса по комп.тех.
И слава богу я такого не допускаю!
В сервисе бывает всякое. Забыли закрутить, проверить, доукомплектовать, и не дай бог сломали, поцарапали и.т.д. Инженеры не машины, а люди.
Если провтыкали. Ситуацию исправляем даже в ущерб себе.
А потом разбираемся сами кто виновен. Инженер или приемщик а также начальник. Который взял таких на работу.
Клиента это волновать не должно.!!!!!
Он принес. Мы продиагностировали, озвучили сумму и сроки и все!
Если инженер не смог точно определить поломку, ввиду своей не компетентности значит дальше за запчасти платит сам и молча чинит.
Бывает и такое что нельзя определить, пока не поставишь заранее исправную запчасть и ее нету на складе. Тогда это с клиентом согласовывается и принимается решение. Меняем на удачу... и ждем донора чтобы подставить и определится.
Про подшипники мне первый раз и слова никто не сказал.!!!
Хорошо что у меня теперь новая помпа с зеркалом.
Но проблема не решена.
И когда второй раз я привез мотор и общался с приемщиком про подшипники это я "предположил" а он подтвердил послушав звук.
ВЕДЬ МОЖНО БЫЛО СКАЗАТЬ это когда я привозил первый раз. Когда согласовывали со мной замену помпы с зеркалом. О том что свист у меня от того что сломался кривошип. И сказать выше сказанное еще первый раз.
Я клиент а не инженер! Я возил его дважды с Клавдиева это 80КМ в один конец.
Я думаю о работе сервисе я дал исчерпывающие объяснения!!!

[SVS]

Свой комментарий на Ваш безобидный опус о "быдло сервисе" я с удовольствием дам после заключения любого независимого сервиса, что в помпе Вашего двигателя установлены новые и оригинальные запчасти и применены оригинальные смазочные материалы Suzuki.
До того момента, пока Вы не выложите на всеобщее обозрение результаты этой проверки, общение с Вами считаю бессмысленной тратой времени.

[sashok24]

Я не утвеждал то, что мне ничего не заменили! Читайте внимательней:"Я так понимаю на сервисе что-то даже поменяли, хотя сомневаюсь! Платил за замену крыльчатки и зеркала. Поломка не ушла!" Мне вернули старые запчасти и , в принципе, этого для меня достаточно, но проблема не ушла, - как свистело, так и свистит.
Как клиенту, мне не остается выбора, кроме как сделать вывод, что диагностика до и после ремонта не производилась либо была сделана не качественно, по этому в работе мотора ничего не изменилось в лучшую сторону.
Нужно признавать свои ошибки и недоделки. Как говорится, кто не работает, тот и не ошибается, но нужно же исправлять свои промахи.
И вы это считаете " бессмысленной тратой времени. "?

[SVS]

Допис від sashok24

Я не утвеждал то, что мне ничего не заменили! Читайте внимательней:"Я так понимаю на сервисе что-то даже поменяли, хотя сомневаюсь! Платил за замену крыльчатки и зеркала. Поломка не ушла!" Мне вернули старые запчасти и , в принципе, этого для меня достаточно, но проблема не ушла, - как свистело, так и свистит.
Как клиенту, мне не остается выбора, кроме как сделать вывод, что диагностика до и после ремонта не производилась либо была сделана не качественно, по этому в работе мотора ничего не изменилось в лучшую сторону.
Нужно признавать свои ошибки и недоделки. Как говорится, кто не работает, тот и не ошибается, но нужно же исправлять свои промахи.
И вы это считаете " бессмысленной тратой времени. "?

Если бы Вы это утверждали, то и разговор бы шёл уже другой. А вы заставили сомневаться в честности сервиса всю аудиторию. Читаю я внимательно и когда что то пишу, обычно думаю. Это тоже самое, что написать, что кто то возможно пед#раст и потом говорить, что не утверждал этого, ведь написал "возможно". Теперь того, что Вам вернули повреждённые запчасти не достаточно и я жду результатов экспертизы другого сервиса, чтобы снять вопрос с сомнениями о установленных запчастях и целесообразности их замены.
Ошибок и недоделок сервисом допущено не было, посему и признавать нечего, Вам всё было сказано сразу.
Достоверная диагностика проблемы Вашего двигателя не возможна без разборки "кривошипа", что влечёт за собой серьёзные денежные затраты, поэтому осталась предположением, требующим подтверждения (полной разборки), о чём Вам и было сказано и приблизительная сумма посчитана. Приблизительная потому, что до разборки неизвестен весь список необходимых запчастей.
Проблема с практически отсутствующим охлаждением, о которой Вы не говорили, была найдена и устранена и в лучшую сторону в работе мотора изменилось наличие достаточного охлаждения.

[скиф]

Не знаю про честность сервиса АBC, но позвонив туда, перехотел везти двигатель к ним на первое ТО!

[sashok24]

Я пришел с проблемой, и меня как клиента не должно волновать, что и как!!!
Я четко сказал свист примерно при 30 процентах газа. Мне сказали, ха крыльчатка, зеркало и все будет хорошо. Да не вопрос меняйте.
Но видать ошиблись.
Суть то в том что проблему не решили. Не зависимо от того исправна она была или нет. Суть в том что после первой диагностики даже не упомянули что это подшипник.
И еще.
Сервис центр не имеет права делать экспертизу.!!! Или у вас есть лицензия, тогда в студию.
К примеру разберут и помпа с зеркалом будут новые. И как это повлиять могло на устранение свиста?
А на жопе можно ездить долго. Я так понимаю вашу броню не пробить. Это ваше право!!!
Это типа... клиент принес мотор с жалобой не заводится. Вы посмотрели а там помпа и зеркало плохое заменили и выдали. Клиент забрал, приехал на рыбалку, а мотор как не заводился так и не заводится.
И вы начнете ему отвечать так как мне?
"Достоверная диагностика проблемы Вашего двигателя не возможна без разборки"
Вот примерный текст как должны были сделать :
После диагностики нужно было сказать, что у меня плохая помпа и зеркало и их нужно менять. А свист у меня от "кривошипа" и для этого нужно делать разборку с далее вытекающим...! И я бы дальше решал...
Или я не прав???

[vladimir07]

Допис від sashok24

Суть в том что после первой диагностики даже не упомянули что это подшипник.


"

Понятно, что найти неисправность не всегда легко. Чаще тратится много времени и потом оказыватся ........

Но о вариантах неисправности надо говорить и после замены подозрительных частей надо проверять. Тем более клиенту далеко ездить.

[iva]

Допис від скиф

Не знаю про честность сервиса АBC, но позвонив туда, перехотел везти двигатель к ним на первое ТО!

Аналогічна ситуація. На початку червня постало питання заміни ременя ГРМ на df15. Телефоную, відповідь "Є приїжджайте". Приїхав, ременя не знайшли на складі. Пообіцяли замовити і вирішити питання протягом трьох тижнів. Записали координати у журнал. Пройшов місяць, … два… уже жовтень, ніхто за весь час так і не зателефонував.

[hooker]

Допис від скиф

Не знаю про честность сервиса АBC, но позвонив туда, перехотел везти двигатель к ним на первое ТО!

Ну даже не знаю
Уже 3 год обслуживаюсь на Заболотного, нареканий нет, все нравиться
Да и общение с Владом всегда оставляет много позитива,
оптимизма и чегойто нового о моторе расскажет по правде
и по телефону консультирует при необходимости
Не знаю, может попали просто в "неподходящее" время

[sashok24]

Тему можно закрыть. Проблема решилась.
Завез мастеру с Ирпеня. Оказалось что там просто что-то открутилось. Подтянули и все гуд. Законсервировал будет запасным а то с испугу купил себе 4-х тактник