ВАШЕ МНЕНИЕ, КТО ПРАВ?

[МЧС-Р]

Купил в магазине воблер ,надпись на етикетке обещала глубину 4-5м.Долго
ожидал возможности испытать покупку в деле и вот наконец есть возможность,едем на рыбалку.Ловить предстояло на тролинг но новичка сразу не ставлю,цепляю проверенные,испытанные воблеры ,дабы убедиться,что рыба и клев на месте.Через некоторое время ветераны реализуют несколько поклевок и тепенрь очередь новичка показать себя в деле.Но увы.На эхолоте 2метра,а воблер и не думает чиркнуть по дну.Отпускание шнура почти со всей шпули картину не меняют.Прихожу в магазин где купил этот воблер прошу поменять на другой,продобный но с большей лопастью и стоящий немного дороже.Продавцы вроде не против,но хозяин магазина категоричен,мол обловили ,а теперь хотите поменять.На мои возражения,что упаковка и сам воблер не имеют никаких повреждений железная логика,дескать вы весь товар перепробуете и обменяете.Но ведь на воблере заявлено4-5метров возмущаюсь я,а мы за то,что написано не отвечаем с той же логикой слышу ответ.На мои замечания,что не требую вернуть деньги, а беру товар дороже доплачивая разницу,что сказали бы спасибо,за информацию о реальных параметрах изделия и что втюхивать товар и при этом ни за что не отвечать реакция все та же.Как вы считаете кто же тут не прав?И не стоит ли обмениваться инфой о покупках на которых мы прокололись?Может создать отдельую рубрику?

[Островитянин]

Допис від МЧС-Р

Купил в магазине воблер ,надпись на етикетке обещала глубину 4-5м.Долго
ожидал возможности испытать покупку в деле и вот наконец есть возможность,едем на рыбалку.Ловить предстояло на тролинг но новичка сразу не ставлю,цепляю проверенные,испытанные воблеры ,дабы убедиться,что рыба и клев на месте.Через некоторое время ветераны реализуют несколько поклевок и тепенрь очередь новичка показать себя в деле.Но увы.На эхолоте 2метра,а воблер и не думает чиркнуть по дну.Отпускание шнура почти со всей шпули картину не меняют.Прихожу в магазин где купил этот воблер прошу поменять на другой,продобный но с большей лопастью и стоящий немного дороже.Продавцы вроде не против,но хозяин магазина категоричен,мол обловили ,а теперь хотите поменять.На мои возражения,что упаковка и сам воблер не имеют никаких повреждений железная логика,дескать вы весь товар перепробуете и обменяете.Но ведь на воблере заявлено4-5метров возмущаюсь я,а мы за то,что написано не отвечаем с той же логикой слышу ответ.На мои замечания,что не требую вернуть деньги, а беру товар дороже доплачивая разницу,что сказали бы спасибо,за информацию о реальных параметрах изделия и что втюхивать товар и при этом ни за что не отвечать реакция все та же.Как вы считаете кто же тут не прав?И не стоит ли обмениваться инфой о покупках на которых мы прокололись?Может создать отдельую рубрику?

Хозяин магазина - скорее всего олух в рыбалке и тупица как бизнесмен! Разве можно не дорожить клиентом??? Мой закадыка, тоже владелец такого же магазина , поменял бы на 100% и все пятеро его продавцов!!! Просто вы попали на такого $$$$$а! Не ходите больше в тот магазин, их сейчас много развелось ! Выбор есть!

[Юрий]

Допис від Островитянин

Хозяин магазина - скорее всего олух в рыбалке и тупица как бизнесмен! Разве можно не дорожить клиентом??? Мой закадыка, тоже владелец такого же магазина , поменял бы на 100% и все пятеро его продавцов!!! Просто вы попали на такого $$$$$а! Не ходите больше в тот магазин, их сейчас много развелось ! Выбор есть!

+100
Хозяин магазина точно......
Я на своей рыбточке всегда иду навстречу покупатели. Ведь они народ особый-РЫЦЮГИ. Ну ошибся человек с выбором цвета, веса и т.д товара. Меняй на здоровье.
Но есть и "козлы".
Повадился ко мне ходить один такой. Возьмет дорогую блесну, через день два приходит. Она не рабочая! А где вы ей ловили и как? Ну как где проверял в ванной. Забрал блесну отдал деньги.
Пришел он этой зимой купил балансир. История через день повторилась, но рядом стоял другой покупатель. Он взял этот балансир прямо из рук этого козла и отдавая ему деньги за него говорит " Спасибо тебе за балансир, я как раз за ним сюда и пришел! Я на эту модель, цвет, размер судака на КВХ ловлю немеряно, но вчера такой же оборвал"
Немая сцена
Шо тут началось
Отдай мой балансир......Он мой... и т.д. и т.п.
Ну и наржался я от души с этой парочки
До драки дело не дошло. Все закончилось мирно.
А тот козел больше к моей точке не ходит.

[ACS]

Допис від МЧС-Р

Купил в магазине воблер ,надпись на етикетке обещала глубину 4-5м.Долго
ожидал возможности испытать покупку в деле и вот наконец есть возможность,едем на рыбалку.Ловить предстояло на тролинг но новичка сразу не ставлю,цепляю проверенные,испытанные воблеры ,дабы убедиться,что рыба и клев на месте.Через некоторое время ветераны реализуют несколько поклевок и тепенрь очередь новичка показать себя в деле.Но увы.На эхолоте 2метра,а воблер и не думает чиркнуть по дну.Отпускание шнура почти со всей шпули картину не меняют.Прихожу в магазин где купил этот воблер прошу поменять на другой,продобный но с большей лопастью и стоящий немного дороже.Продавцы вроде не против,но хозяин магазина категоричен,мол обловили ,а теперь хотите поменять.На мои возражения,что упаковка и сам воблер не имеют никаких повреждений железная логика,дескать вы весь товар перепробуете и обменяете.Но ведь на воблере заявлено4-5метров возмущаюсь я,а мы за то,что написано не отвечаем с той же логикой слышу ответ.На мои замечания,что не требую вернуть деньги, а беру товар дороже доплачивая разницу,что сказали бы спасибо,за информацию о реальных параметрах изделия и что втюхивать товар и при этом ни за что не отвечать реакция все та же.Как вы считаете кто же тут не прав?И не стоит ли обмениваться инфой о покупках на которых мы прокололись?Может создать отдельую рубрику?

Безусловно правы -Вы. Товар подлежит возврату (обмену) в течении двух недель с момента покупки без объяснений причины.

[bambu4a]

Допис від Островитянин

Разве можно не дорожить клиентом???

Поверь мне - можно. Один из форумчан тому живой пример. В прошлом году только начинал ловить, человек своё дело тоже только раскручивал. Сам повадился к нему и друзей своих привёл. А теперь человек раскрутился, возгордился, нос задрал, хамить клиенту начал, начал бросать через болт. Выходит клиенты ему уже не нужны. Раз стерпел, а на второй раз послал нахрен. И дел с тем продавцом больше иметь не буду, да и товарищам своим отсоветую.
Товара у него приобрёл не на одну тысячу $$$, вроде как VIP клиентом называли .
И такое бывает, как видишь
Однако мир не без добрых людей. Есть и другие продавцы, которые относятся к своим клиентам с уважением.

ЗЫ. Назовите адрес магазина, на всякий случай. Дабы обойти его стороной коль увижу по дороге.

[Adm1]

Ни в коем разе не ставя под сомнения слова топикстартера, всё же замечу, что у любой медали есть две стороны... Не выслушав "противоположное" мнение.. Не поняв "логики" того же продавца кого-то осуждать ИМХО некоректно. Да и вообще осуждать..
Кто из отписавшихся купит использованный товар по цене нового? Загляните в барахолку - там из упаковки достал - уже минус 20-30% от стоимости нового ибо "б/у".. А что делать продавцам, которум массово начнут возвращать товар (ибо есть прицедент) который, возможно субъективно, "не отвечает.. не нравится" и т.п.
Да, есть закон согласно которму втечение 2 недель можно вернуть и точка. Но... с другой стороны мы очень сильно возмущаемся иногда наценкой, которую ставят продавцы. А простите, откуда брать даньги на компенсацию таких вот случаев, если товар куплен за деньги, а не взят на реализацию с возможностью безболезненно вернуть производителю/распространителю..
Вобщем то, что мы видим, иногда только верхушка айсберга, который гораздо шире, глубже, многогранней..
Повторюсь - не принимаю сторону продавца (и вообще чью либо сторону) просто взгляд с разных сторон на одни и те же вещи может быть разным - философия.. Как и тема больше филосовская, нежели прикладная..
Всем у дачи, и чтобы покупаемые "пасочки" приносили только радость!

[SL]

Допис від МЧС-Р

Купил в магазине воблер ,надпись на етикетке обещала глубину 4-5м.Долго
ожидал возможности испытать покупку в деле и вот наконец есть возможность,едем на рыбалку.Ловить предстояло на тролинг но новичка сразу не ставлю,цепляю проверенные,испытанные воблеры ,дабы убедиться,что рыба и клев на месте.Через некоторое время ветераны реализуют несколько поклевок и тепенрь очередь новичка показать себя в деле.Но увы.На эхолоте 2метра,а воблер и не думает чиркнуть по дну.Отпускание шнура почти со всей шпули картину не меняют.Прихожу в магазин где купил этот воблер прошу поменять на другой,продобный но с большей лопастью и стоящий немного дороже.Продавцы вроде не против,но хозяин магазина категоричен,мол обловили ,а теперь хотите поменять.На мои возражения,что упаковка и сам воблер не имеют никаких повреждений железная логика,дескать вы весь товар перепробуете и обменяете.Но ведь на воблере заявлено4-5метров возмущаюсь я,а мы за то,что написано не отвечаем с той же логикой слышу ответ.На мои замечания,что не требую вернуть деньги, а беру товар дороже доплачивая разницу,что сказали бы спасибо,за информацию о реальных параметрах изделия и что втюхивать товар и при этом ни за что не отвечать реакция все та же.Как вы считаете кто же тут не прав?И не стоит ли обмениваться инфой о покупках на которых мы прокололись?Может создать отдельую рубрику?

а можно огласить модель воба, способ ловли, и толщину вашей лески или шнура?

[Adm1]

Допис від SL

а можно огласить модель воба, способ ловли, и толщину вашей лески или шнура?

А заодно скорость проводки (трола) Может он "скоростной" и заглубляется на указанную глубину при более быстрой проводке?

[SL]

Допис від ANDREW™

А заодно скорость проводки (трола) Может он "скоростной" и заглубляется на указанную глубину при более быстрой проводке?

да, вот.. если воб нонейм то претензии только к себе, бачив що брал.
если отпустить всю шпулю, то воб от єтого не заглубится больше, а наоборот начнет подниматься.
если ставить шнур 0,1 и 0,18 разница в погружении будет охренительная))
если идти со скоростью 3 км/ч и 6 км/ч разница может составлять до 2 м.
если у меня есть воб, который в среднем с моими условиями идет на троле 2,70 м, то в иных случаях я могу его завести и на 3,5 м и на 80 см. и рыбу ловит.
есть воб с рабочей глубиной 4,5 м (написано) но я им ловлю и на 3 и на 7 метрах.
в троле не играет роли как далеко вы отпускаете воблер, рыба от этого лучше ловится не будет) если воб идет даже 7 м от лодки, но на правильном горизонте, будет рыба.

[vvl]

МЧС-Р и bambu4a, так огласите народу, где самые "вежливые" продавцы.
Я уже давно понял "Клиент всегда прав!" и если этого не понимает дядя за прилавком - то флаг ему в руки. У себя под домом одного такого по-хорошему обучил, вроде понял - смотрю изменился, и дядя , и магазинчик.
А насчет наценок... знал раньше, ну и недавно подтвердили . Не буду говорить за все товары и категории, но по некоторым пунктам наценки такие, что при обмене могут второй в подарок давать, и быть с наваром.
все имхо

[slons]

Допис від МЧС-Р

Купил в магазине воблер ,надпись на етикетке обещала глубину 4-5м.

Не к теме кто прав. Просто совет. Безоговорочно и во всех случаях верить таким данным на коробке не стОит. На каком шнуре-леске, при какой скорости проводки итд?
Кстати, вот тут как раз и начинается разговор о продавце, который должен бы проконсультировать, а не озвучить данные с упаковки. Как это звучит правильно - предоставить покупателю достоверную информацию о товаре.

[Adm1]

Допис від vvl

Я уже давно понял "Клиент всегда прав!" и если этого не понимает дядя за прилавком - то флаг ему в руки.

Очень спорное утверждение.. И даже тот, кто напрямую ничего не продаёт, так или иначе занимается "продажей" - за деньги "продаёт себя", своё умение, способности.. Продаёт начальнику, государству, клиентам (тот кто работает на себя и оказывает какие-либо услуги) за зарплату.. доход.. будущую пенсию... И ситуации, когда начальник.. или государство просто "самодуры, козлы и вообще пошли нафик - уйду на другую работу, уеду в другую страну и т.п." достаточно типичны. Т.е. у каждого человека есть некая критическая точка, до которой он готов и может терпеть "правоту" своего "клиента", после которой он уже не так и прав.. Всё сводиться к товаро(услуго) денежным отношениям. Повторюсь - вопрос больше философский

[bambu4a]

Допис від ANDREW™

И даже тот, кто напрямую ничего не продаёт, так или иначе занимается "продажей" - за деньги "продаёт себя", своё умение, способности..

Это уже другая категория. Перепродавать товар и продавать собственные интеллектуальные способности - совершенно разные категории.
В "Законе о правах потребителей" рассматриваются именно товары народного потребления, а не то, что напрямую не продаётся. Так что не будем откланяться от сути вопроса

[Andron]

Хозяин магазина - скорее всего олух в рыбалке и тупица как бизнесмен!

Я бы так не горячился в высказываниях. Самые крупные рыболовные бизнесмены в Украине ни фига не шарят в рыбалке, ибо - либо бизнес, либо рыбалка
Теперь по теме. Почему крайним сделали хозяина магазина? Какое отношение имеет он к надписям на этикетках? И опять же - если Вы в магазине откусили от батона кусок, а батон оказался черствым, вам что, кто-то обязан вернуть деньги? Вернуть товар по закону вам должны, но только при условии, что товар не потерял товарный вид.
Теперь поехали дальше. ПО работе я несколько лет занимаюсь воблерами и моделей воблеров у нас несколько тысяч... За несколько лет я, конечно, запомнил немало глубин погружения, но, задайте себе вопрос - возможно ли запомнить характеристики сотней или тысячи воблеров? НО! Пожалуй самое важное то, что все эти показатели глубин на этикетках и каталогах - совершенно условны. ВЕдущие фирмы-производители воблеров вообще очень редко указывают эти данные и ... правильно делают - это совершенная мура. Наиболее точная информация - это график прохождения глубин. Ну и все-равно многе зависит и от скорости проводки, и от течения и его направления, от толщины и длины лески и т.д. и т.п. вплоть до того что чел съел на завтрак
В общем, не ..й на зеркало пенять

ЗЫ Что бы там не говорила поговорка насчет того, что клиент всегда прав, плохого клиента лучше сразу отшить, нежели портить нервы :-)

[Adm1]

Допис від bambu4a

Это уже другая категория. Перепродавать товар и продавать собственные интеллектуальные способности - совершенно разные категории.
В "Законе о правах потребителей" рассматриваются именно товары народного потребления, а не то, что напрямую не продаётся. Так что не будем откланяться от сути вопроса

Да никто и не откланяется. Опус был по поводу фразы "Клиент всегда прав". Согласно закону может всё и верно. Согласно логики - мы часто видим "бока" другого, не замечая своих, когда будучи по "ту сторону баррикад" ведём себя точно также если не хуже.
Повторюсь - ни в коем разе ни в чём не обвиняю автора темы и вообще кого либо в чём-то - просто навеянные мысли вслух.

[Beer]

Допис від Andron

И опять же - если Вы в магазине откусили от батона кусок, а батон оказался черствым, вам что, кто-то обязан вернуть деньги? Вернуть товар по закону вам должны, но только при условии, что товар не потерял товарный вид.

Случай из жизни: позавчера вечером в баре с товарищем заказали по бокалу пива. Принесли нам пиво, мы сделали по несколько глотков - пиво оказалось не свежим. Позвали официанта, сообщили ему о том, что нам не нравится качество пива. Он безоговорочно поменял нам пиво на более свежее, без каких-либо возмущений и требований возмещения стоимости "надпитых" нами бокалов.

[Adm1]

Допис від Beer

Случай из жизни: позавчера вечером в баре с товарищем заказали по бокалу пива. Принесли нам пиво, мы сделали по несколько глотков - пиво оказалось не свежим. Позвали официанта, сообщили ему о том, что нам не нравится качество пива. Он безоговорочно поменял нам пиво на более свежее, без каких-либо возмущений и требований возмещения стоимости "надпитых" нами бокалов.

Он просто не подозревал на каких знатоков пива он нарвался!!!

[Nemo]

Допис від Beer

Позвали официанта, сообщили ему о том, что нам не нравится качество пива. Он безоговорочно поменял нам пиво на более свежее, без каких-либо возмущений и требований возмещения стоимости "надпитых" нами бокалов.

Согласие, есть продукт, при полном непротивлении сторон........ (монтёр Мечников)

[bambu4a]

Допис від ANDREW™

Повторюсь - ни в коем разе ни в чём не обвиняю автора темы и вообще кого либо в чём-то - просто навеянные мысли вслух.

Иногда просто хочется высказаться. Всего лишь.

[Beer]

Допис від ANDREW™

Он просто не подозревал на каких знатоков пива он нарвался!!!

- официант, что-то у вас пиво какое-то пенистое
- согласен, но зачем так грубо и по-латыни