Нахамили в магазине!

[Forwarder]

Я Вам вот что скажу-НЕВЕЖЕСТВО НЕ ИМЕЕТ НИ СТАТУСА НИ НАЦИИ НИ ИНИХ КРИТЕРИЕВ- это просто НЕВЕЖЕСТВО,город ли село не важно.Чево чехвостить этот магазин.С такими продавателями он быстро закроется.Кста такая картина в 50 процентах рыб.магах.Такое впечатление что Вам продавцы делают великое одолжение,соизволив переместить свое бренное тело к вашей персоне
Хочу обратится не к хозяевам магазинов а к продавцам.Ув.Господа!В работе с клиентом имейте огромное терпение!!!,ибо это ВАШ ХЛЕБ,который в это время зарабатывается потом и кровью.А то с таким гонором (не смотря на то шо хозяин мага Ваш родной брат или папа или....) Вам придется идти на большую дорогу.Там зело получите по башке (бо если Вы в магазине косячите то и на большой дороге накосячите) и на казенный харч (не доведи Господи!!!)
З.Ы.Не с пустого.4 года продавцом в магазине электроники.Все по уставу!!!Но радовало одно-покупатель в 99,9% уходил с покупкой (были конешно случаи с халатом и перламутровыми пуговицами и то расходились на анекдоте),той шо ему надо, да еще непременно с благодарностью в известной книге и с кучей рекомендаций своим знакомым.И поверьте,при таком поведении в магазине ищут именно Вас а не пупкина (после получения премии все затраченные нервы и нелепые ситуации просто забываются)
С уважением,Игорь!

[Snow]

Допис від Алексей Красько

Золотое правило - клиент всегда прав, никто не отменял, клиент это хлеб, а к хлебу нужно относится уважительно.

Про "всегда правого" клиента - это пошлый миф для ... недалеких.
Этот же герой рассказа-продавец - будет в роли покупателя вести себя так же. И что - он будет прав?

Вежливое общение с клиентами - это 100% правило. Но вот то, что части вот таких клиентов нужно "вежливо отказывать" при невозможности адекватного общения - это тоже правило.

P/S Это не попытка оправдать того продавца, а лишь попытка не перегнуть палку в обсуждении "чего продавец должен"

[Forwarder]

Допис від Snow

Про "всегда правого" клиента - это пошлый миф для ... недалеких.
Этот же герой рассказа-продавец - будет в роли покупателя вести себя так же. И что - он будет прав?

Вежливое общение с клиентами - это 100% правило. Но вот то, что части вот таких клиентов нужно "вежливо отказывать" при невозможности адекватного общения - это тоже правило.

P/S Это не попытка оправдать того продавца, а лишь попытка не перегнуть палку в обсуждении "чего продавец должен"

Полностью несогласен!!!!
Уже 4 года не работаю продавцом.На прошлой неделе звонок.А помните................,подскажите какой холодильник хороший взять Или ранее.звонок-Вы мне продали плазму и дом.театр и все установили и подключили.Я вот маме купила тоже телик с театром-приедьте пож-та подключите.Я шшшш уже не в темеОДНАКО ПРИЯТНО!!!!
Зы .Вспомнил эту покупательницу,Нелей зовут.Продавал я ей сие добро аж 40 минут под неугомонные её розказни и вопросы А Вы грите шо бывают исключения -РАБОТАТЬ НАДО А НЕ ПОСЫЛАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ!!!А ВЕЖЛИВОСТЬ ОСТАВЬТЕ ДЛЯ СТАРУШЕК В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ,ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ-ЧЕЛОВЕК К ВАМ ПРИШОЛ С ДЕНЬГАМИ!!!
Все ИМХО!
С уважением,.......

[Snow]

Допис від Forwarder

А Вы грите шо бывают исключения -РАБОТАТЬ НАДО А НЕ ПОСЫЛАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ!!!А ВЕЖЛИВОСТЬ ОСТАВЬТЕ ДЛЯ СТАРУШЕК В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ,ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ-ЧЕЛОВЕК К ВАМ ПРИШОЛ С ДЕНЬГАМИ!!!

Ну что ж, сколько голов, столько и мнений. И если вы прирожденный суперпродавец с экстроклассными коммуникативными способностями - я рад за вас.

И тем ни менее правило "Клиент всегда прав" в раздел маркетинговых МИФОВ отношу ни один Я ... ну например Игорь Манн

[[Ссылки только членам профсоюза. ]
[[Ссылки только членам профсоюза. ]




Все так же это мой ИМХО

P/S А к вам, как к продавцу обращались
а) Реальные психические больные во время криза ? (в полном прямом смысле, со справкой)
б) Бухие депутаты разного уровня со своим понимание правил обслуживания да и в целом законодательства уКРАИНЫ
в) Наркоманы, правокаторы и прочяя приятная публика ?

Вы им тоже продавали? Или отдавали бесплатно ?


...Болтливой Неле ... продадут многие ... Вы вот этим товарисчам продайте по ИХ ПРАВИЛАМ (ибо они всегда правы по вашему мнению)

[Beer]

Это не форум маркетологов!!! Хватит флудить! Продавец в том магазине ("Золотая рыбка") ПОЦ! Точка!