Приобретение товаров для рыбалки через зарубежные Internet-магазины

[АлександерЪ]

Допис від Тарантино

На мою думку, якраз державних поштових служб і потрібно боятись. Був же випадок з курточкою, про який в новинах показували....

Что за случай с курточкой?
У самого посылка с курткой не пришла из США) Давно правда.

[Тарантино]

Допис від АлександерЪ

Что за случай с курточкой?
У самого посылка с курткой не пришла из США) Давно правда.

с Вашей курточной могла быть такая же ситуация:
[[Ссылки только членам профсоюза. ]

[Michael]

Сегодня получил посылку с Кабеласа, так одна коробка оказалась пустой - банально вытащили кроссовки ничего взамен не подсыпав. Из-за разници в весе посылка попала под таможенный досмотр. Дали акт без номера и печати, только фамилии посадовцев и подписи. На Кабелас отписался.
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться или дело безнадежное?

[vital-777]

Допис від Michael

С
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться или дело безнадежное?

Раньше назывался Державний комітет звязку та інформації (Держкомзвязку)
На крещатике (Главпочтамп). Вроде министерства, только без портфеля.

[Michael]

Допис від Michael

Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться или дело безнадежное?

Вопрос снимается. Кабелас все разрулил - уже поставили позицию на повторную отправку.

[Inor]

Они страхуют отправляемый товар. Главное вовремя заметить кражу, или порчу и оффициально зарегистрировать.

[Штурман-77]

Допис від Inor

Они страхуют отправляемый товар. Главное вовремя заметить кражу, или порчу и оффициально зарегистрировать.

Да, внимательность не помешает. А то радость от поучения игрушек затмевает все.
Думаю, оптимальный вариант при поучении на почте просить взвесить посылку и сверить с данными, указанными на посылке. Если вес отличается, устроить ревизию содержимого посылки прямо на почте и по результатам составить акт. Если оригинальная упаковка или скотч нарушены, то также осмотр на почте, т.к. внутри могут быть "сюрпризы".

[madd.kiev]

Сегодня я расскажу о новом способе ускорить работу наших доблестных служб доставки. Так получилось, что я заказал себе новые фары головного света в США, купив их на ebay.com. Само собой, доставка организована через USPS почту США, которая все посылки передает нашей Почте России (ПР).По совпадению, именно в этот момент я узнал о новом способе влияния на срок доставки, которым и хочу с вами поделиться. Дальше подробная инструкция, оригинал которой можно найти в ЖЖ у пользователя lawmanru


Ты купил нужные тебе вещи за границей, оплатил доставку почтой в твой адрес в России, ты получил от продавца международный номер отслеживания, ты увидел что посылка экспортирована в Россию и теперь, ты просто сидишь, смотришь телевизор и ждешь, когда тебе принесут посылку?!

Это в корне не верно!

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!

Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на 1-2 месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то.

Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!

Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба – один номер трекинга посылки! Т.к. разные номера трекинга — разные материалы проверки.

Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки.

Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в 30-ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора.

вот образец жалобы, сохрани текст, меняй даты, номер посылки и ФИО

ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[[Ссылки только членам профсоюза. ] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО

Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.

Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Жалобу направляем СЮДА

Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.

Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:

Место рассмотрения — всегда выбираем орган рассмотрения — Москва и Мос. обл. т.к. 90% посылок поступают в Мос и Мос. область.

Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора : Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!

Далее выбираем:

Ответ прошу направить — выбирай на почтовый адрес.

Не выбирай в сайте на электронный адрес.

Это важно, т.к. у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99% случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100% стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.

Далее выбираем:

Тематика обращения – Оказание услуг связи.

Далее выбираем:

Услуги почтовой связи

Далее выбираем:

Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

Далее:

Вставляй текст жалобы

Далее:

Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга (если есть) это НЕ обязательно.

Далее:

Напиши защитный код с картинки – введи на русской клавиатуре (не переключайчя на англ. клавиатуру)

Далее: жми мышкой кнопку – Отправить.

После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: 433975

Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.

Имея на руках такой документ, ты с вероятностью 99% в суде сможешь взыскать 100% цены пересылки с Почты России !

Ну а что из всего этого получилось у меня, какие фары пришли и как я их ставлю, в следующих постах.

[[Ссылки только членам профсоюза. ]

моя посылка из кореи так и висит где-то там на просторах необьятной.
попробую пнуть по инструкции. ведь самый рабочий, как не крути.


upd
оказалось посылочка моя уже прошла
итого пролежала с 15 января по 4 марта, почти 50 дней, как и пишут везде. видимо уже стандарт для них


жалобу пока отложу, но, может, кому понадобится.

[mario]

Может кто в курсе, последне врямя все очень долго идет из Японии и Китая, точнее воопше не доходит. А по трекномеру пишет :
Дані про відправлення за номером RR*******JP на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
Может кто знает что происходит?? Уже страшно что-то покупать за бугром... не дошло где-то 7-8 посылок...что делать???

[Oleg27]

мне в последний раз посылочка пришла за 10 дней,(EMS JAPAN) оплатил 20 марта,а домой принесли 2 апреля(2 дня ехала по Киеву).

[mario]

Допис від Oleg27

мне в последний раз посылочка пришла за 10 дней,(EMS JAPAN)

дивно...щось мене то все лякає

[SLOGGER]

Допис від mario

Может кто в курсе, последне врямя все очень долго идет из Японии и Китая, точнее воопше не доходит. А по трекномеру пишет :
Дані про відправлення за номером RR*******JP на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
Может кто знает что происходит?? Уже страшно что-то покупать за бугром... не дошло где-то 7-8 посылок...что делать???

ОБЫЧНО до Киева из Японии доходит за 4-5 дней - но это обычно. Маршрут обычно такой - Япония, Сигапур, Дубай, Франкфурт-Киев.

Моя крайняя посылка отправлена 29.03 - должна была зайти в Киев 3-4 апреля.. до сих пор нету. Звонил 4.04 на EMS Украина в службу отслеживания - сказали зависла во Франкфурте... такое бывает - когда стыковка рейсов где-то не совпала, а потом посылку завалили другими. Обычно на Украину заходят послыки из Японии утром и днем около 8-00 и около 11-00.

Звоните 044 - 235 33 81 - служба отслеживания посылок - Понедельник-Суббота после 9-00. Если попросить - могут посмотреть где посылка счас "висит". Мне сказали - что счас какие-то траблы с перегрузкой и перенаправлением - много задержек. Жду. Главное шоп в "завал" не попала - тогда можно долго ждать - пока откопают. Мкасимально блукала посылка 3 месяца...

Отследите тут - [[Ссылки только членам профсоюза. ] - показывает уход из страны отправителя и заход в страну получатель - промежуточные пункты не показывает....

[hats]

Допис від mario

Может кто в курсе, последне врямя все очень долго идет из Японии и Китая, точнее воопше не доходит. А по трекномеру пишет :
Дані про відправлення за номером RR*******JP на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
Может кто знает что происходит?? Уже страшно что-то покупать за бугром... не дошло где-то 7-8 посылок...что делать???

Мне последняя из Китая 46 дней шла

[Inor]

Мне сказали - что счас какие-то траблы с перегрузкой и перенаправлением - много задержек.

Действительно какие-то траблы. Мне бланки выслали из Осако 26.03. при обычных обстоятельствах из Осако идёт быстрее чем из Токио - 5-7 дней. Но вот уже 12 дней, а посылка в Украину не зашла. А я за услуги не 20 копеек заплатил.

[SLOGGER]

Допис від Inor

Действительно какие-то траблы. Мне бланки выслали из Осако 26.03. при обычных обстоятельствах из Осако идёт быстрее чем из Токио - 5-7 дней. Но вот уже 12 дней, а посылка в Украину не зашла. А я за услуги не 20 копеек заплатил.

И Мне из Осаки - 29-го... притом 3-го уже была во Фракнфурте и дальше не поехала до сих пор. Я уже начал подкипишевывать.. но оказывается ЕMS не соврали - задержки есть

[Alexandr_Korobchuk]

Проблемы в EMS точно есть, самурай отправил посылку еще 21.03 и только сегодня посылка пришла в Киев.

[SLOGGER]

Допис від Alexandr_Korobchuk

Проблемы в EMS точно есть, самурай отправил посылку еще 21.03 и только сегодня посылка пришла в Киев.

Странно.. буквально 27-го зашла посылка в Украину из Осаки - все четко в сроки.... и ту ВНЕЗАПНО какая-то Бяка...

[Freshman]

Допис від Alexandr_Korobchuk

Проблемы в EMS точно есть, самурай отправил посылку еще 21.03 и только сегодня посылка пришла в Киев.

Подтверждаю. Правда отправили 27. Сегодня пришла, в отличии от другой посылки, которая была отправлена 29 но это не помешало придти ей на пару дней раньше.

[Dobruykot]

Для статистики... 28,03 выслали из Осаки, до сих пор нет. Думал только мне так везет... Насчет потерятся посылке даже не хочетса думать...

Завтра, если нет зайдет, буду звонить в ЕМС, Женя Трудяга спасибо за номер почтарей

[SLOGGER]

Допис від Dobruykot

Для статистики... 28,03 выслали из Осаки, до сих пор нет. Думал только мне так везет... Насчет потерятся посылке даже не хочетса думать...

Завтра, если нет зайдет, буду звонить в ЕМС, Женя Трудяга спасибо за номер почтарей

Моя, Отправленная 29-го из Осаки, зашла вчера - трэкинг Укр EMS еще не показывает - международный показал. Звонил - зашла, прошла, едет ко мне.

Прозвоните - могло зайти на выходные.