|
![]() |
<Отчеты> | <Барахолка> | <Общалка, Объявления> | <Галерея> | <<Дневники>> |
Книга Благодарностей, Жалоб и Предложений.
|
![]() |
|
Параметри теми | Параметри перегляду |
![]() |
#1 |
Реєстрація: 27.07.2013
Звідки Ви: Полтава
Дописи: 239
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 367 раз(а) в 12 сообщениях
|
![]() ![]() А теперь ближе к телу. Покупал я в этом магазине довольно давно. Лет 5 назад когда еще небо было голубое и доллар по 8грн. Общая сумма заказов в районе 6 000 грн. Много это или мало не мне судить. Все меня устраивало и оперативность и доставка и работа менеджеров, разве что цены были немного завышены, имхо. Но надписи вроде Право на возврат товара: Мы гарантируем Вам право на возврат заказанного товара, который не использовался, в течение 14 дней с момента получения посылки. В случае возврата товара по истечению указанного срока, а также, товара бывшего в употреблении, возврат не будет оформлен. Возврат будет оформлен при условии, если, возвращая товар, представленный в онлайн-каталоге в виде комплекта, Вы возвращаете все составляющие комплекта. Все в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» Вселяли уверенность и вызывали доверие. До поры до времени, как оказалось - а именно до первого возврата. Решил сменить свою старую катуху под твич на что то более качественное, выбор пал на Dragon TEAM FD920iZ. Все вроде бы нормально, получил катушку - намотал шнур и тут оп, а он не влазит - ну не хотят японцы честно писать диаметр шнура ( Да и фрикцион работал только почти полностью отпущенный, или вообще не работал - на Эксии - чьим клоном является по сути эта катушка, регулировка фрикциона никаких вопросов не вызывала ![]() С горячей верой в честность и надежность продавца - у меня уже были случаи возвратов в других интернет магазинах, т.к. 90% покупок делаю через интернет - проблем по большей части, не возникало. Звоню - объясняю ситуацию, что хотел бы поменять катушку на другую с большим размером шпули и другого производителя. С явным недовольством в голосе менеджера получаю согласие и отправляю катушку Новой Почтой. При отправке - плачу дополнительно 10грн за вторую коробку и упаковку пузырчатой пленкой коробки от катушки и катушки внутри упаковки Через два дня мне звонят и говорят - мол что же вы наделали!??? ![]() Зачем Вы коробку катушки перемотали скотчем - теперь катушку мы вам поменять не сможем и деньги вернуть естественно тоже. Резонно спрашиваю - если вы видели, что коробка катушки явно повреждена - зачем Вы ее забирали? Почему не связались со мной и не уточнили почему я ее не упаковал? Получаю железобетонный ответ - Надо было контролировать упаковку катушки и ждать пока ее упакуют, а не заплатить деньги за упаковку и уйти. А мы товар не забираем - этим занимаются курьеры они не разбираются ![]() Ребята, а почем я теперь вообще знаю, как она была упакована? Почему я должен Вам верить если на то пошло? Я допускаю вариант что работники Новой Почты не упаковали товар взяв деньги за упаковку - но Вы забрали посылку. Как я могу теперь что то предъявить транспортной компании, если вина на их совести? Накладные все есть, не знаю к чему взывать : к совести продавца как я понимаю бесполезно. Поэтому наверное придется обращатся в общество защиты прав потребителя... Плюс постараюсь сделать так чтобы этот отзыв, который я продублирую везде где только можно, показывался поисковиками людям по запросу Ukostra и т.д. Или может быть до этого не дойдет? Надеюсь на силу Домика ![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
Реєстрація: 12.08.2009
Звідки Ви: г.Житомир
Дописи: 40
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 65 раз(а) в 36 сообщениях
|
Приветствую! Уважаемый Stekk (извините не знаю, как Вас зовут), в нашей жизни рано или поздно каждый бывает как покупателем, так и продавцом. В Вашей ситуации нужно было максимально уделить внимание чтобы продавец, который готов обменять товар, остался с минимальными претензиями. 100$ не маленькие деньги в рыболовных товарах и любой покупатель к такой покупки готовится. Поставьте себя на место покупателя, который купит катушку после Вас ( в смысле клееной упаковки) каждый рыбак ждет "девственный" товар. Производитель в редких исключениях предоставляет дополнительную (резервную упаковку), думаю так и произошло. В какой-то момент Вы понадеялись на авось......
P.S Сам много продаю через интернет сеть, практически 99% можно решить полюбовно. Ни какого отношения к магазину в котором Вы покупали катушку не имею. С ув. |
![]() |
![]() |
#3 |
Реєстрація: 23.08.2012
Звідки Ви: киев П.Борщаговка
Дописи: 182
Сказал(а) спасибо: 661
Поблагодарили 78 раз(а) в 51 сообщениях
|
50% а то и больше не соответствует тому что на сайте ,мол звоните уточняйте.Да если всё уточнять,то некогда на рыбалку ездить.
|
![]() |
![]() |
#4 |
Модератор
Реєстрація: 09.03.2006
Звідки Ви: Киев
Дописи: 14.676
Сказал(а) спасибо: 18.496
Поблагодарили 32.708 раз(а) в 7.363 сообщениях
|
В соответствии с теми же законами о защите прав потребителя, есть чёткое правило - упаковка товара не должна быть повреждена, т.е. товарный вид не должен быть испорчен. В Вашем случае Вы нарушили этот пункт, причём тут продавец?
ПС А Вы подумали над тем, что из-за вашей невнимательности и некомпетентности (в плане вместительности шнура) теперь какому-нибудь из менеджеров, получающему копеечную зарплату в этом магазине, придётся рассчитаться из своего кармана и человек просто не принесёт в семью часть средств для существования? ![]() ![]() ![]() |
![]() |
Пользователь сказал cпасибо: |
Ліквідація за власним бажанням (25.01.2015)
|
![]() |
#5 | |
Реєстрація: 17.11.2010
Звідки Ви: Харьков
096-35-35-4-3-два
099-971-96-три-три
Дописи: 2.333
Images: 1
Сказал(а) спасибо: 256
Поблагодарили 532 раз(а) в 212 сообщениях
|
Видел эту тему на Харьковском спиннинге, там она более активно обсуждалась,
но ни там, ни здесь не обратили внимание на: Цитата:
этикетка удаляется, наматывается шнур - и катушка б/у. |
|
![]() |
![]() |
#6 | |||
Реєстрація: 27.07.2013
Звідки Ви: Полтава
Дописи: 239
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 367 раз(а) в 12 сообщениях
|
Спиннингист, спасибо что предупредили
![]() Цитата:
Вывод я сделал - что товары ценой более 100 грн стоит упаковывать самому. Да бог с ним со шнуром намотал бы тоньше. Вот Вы бы взяли НОВУЮ катушку с фрикционом, который начинает, хоть как то работать, после почти полного отпускания гайки фрикциона - да и то так, что между гайкой и шпулей уже зазор в две спички. А еще при двух оборотах гайка полностью отпадает? Или это не проблема? Цитата:
Цитата:
Так пусть решают проблему с производителем - снимают всю линейку - такое практикуется у тех же производителей компьютерных комплектующих к примеру. Или пишут - в описании Фрикцион катушки - отсутствует. |
|||
![]() |
![]() |
#7 | |
Модератор
Реєстрація: 21.02.2006
Звідки Ви: Київ
Дописи: 11.897
Blog Entries: 5
Сказал(а) спасибо: 10.051
Поблагодарили 16.440 раз(а) в 5.299 сообщениях
|
Думаю, что тема себя исчерпала.
Главный аргумент здесь таков: Цитата:
Тема закрыта. |
|
![]() |
![]() |
|
|
|