Переписку читать смешно
Налицо нежелание оправить стойку на гарантийный ремонт или замену. Банальная спешка.
Требовать обратно деньги за ремонт можно только после повторной поломки уже отремонтированного изделия. Так будет полюдски.
Про законы и репутацию продавца вообще вопрос поднимать не стоит, просто смешно, единичная поломка и полная гарантийная поддержка со стороны продавца.