И что, сделал Алексеич тросик?
Ну так сервис открывают не для благотворительности или кулибнечества, а для зарабатывания денег
Так что это всё имхо не как минус СЦ, вот ежели бы они вам с ремонтом или регулировками напортачили, тогда другое дело, ну имхо разумеется