|
вообще не проблема. вы им письменный запрос, и требуйте, в случае отказа, письменный ответ (естественно, с обоснованием). с этими бумажками в защиту прав потребителей. чек обязательно.
как правило, до этого не доходит, если там люди с головой, ибо если так, то они еще и на штраф попдут.
|