та наберитесь просто немного терпения и всё станет понятно. все когда-то были "новичками", но и оргов тоже надо понимать, особенно в сложных ситуациях. запишитесь в судьи например - и раззнакомиться повод, и поддержать. Всё ж конструктивней чем со старта претензии высказывать и к своей персоне внимания требовать
