[Konstant]

Вчера после трудовой недели завалили под полночь в МЕТРО (Донецк, возле аэропорта).
Все чин-чинарем, но у гадов начался технический перерыв и волей-неволей пришлось шляться по торговому залу пол-часа.
Уже в первом часу, спать охота, блин, выходим с кассы и спокойно направляемся к выходу.
Тут подваливает некий крендель и просит показать карточку покупателя.
Жена без задней мысли дает ему подержаться, и тут он заявляет, что я, мол, грохнул ОЧЕНЬ ДОРОГУЮ стеклянную крышку от какой-то сковородки.
Я ни сном не духом, есесьно. Сразу ему в рожу - фамилия, имя, отчество, должность и начальство сюда, быстро.
Оно отмораживается, фамилие не извлекает, но вызывает по рации начальство. Я начинаю заводиться потихоньку.
Появляется начальник и с ходу начинает - типа, пройдемте.

Опять - стандартная фраза - фио. должность, по какому поводу? Оно, с седьмого раза извлекает из себя фамилие (некто, Софронов) и блеет - пройдемте, мол в помещение, посмотрим на видео, как вы нашу крышку стеклянную били
Я уже на 90% на взводе, уставший но уже злой.
Начинаю требовать администратора.
Оно меня со своим охранником начинает тащить в подсобку. Все, ппц.
Соглашаюсь, иду смотреть телевизор. Просто интересно, что будут блеять.
Этот уродец заводит меня в центр видеонаблюдения МЕТРО (дебил, не?). Жену не пускают. Я, хоть и злой, с интересом начинаю пялиться в экраны . ну и требую, есесьно, кина.
Тут меня замечает мадам, что пялилась в мониторы и начинает противно верещать.
Я вежливо замечаю, что пришел смотреть кино - меня ж софронов привел кино показать. Она грит, кино не готово, но упорно продолжает требовать, чтобы я покинул святая святых
Приходится сваливать. Я продолжаю требовать администратора, при этом набирая 102 на мобилке.
В конце концов, дозваниваюсь и вызываю наряд ментовский.
В это время на арене появляется администратор и начинает наезжать на жену, чтобы она оплатила долбаную крышку.
Мы требуем кина. Она сама идет в подсобку смотреть кино, потом появляется и опять требует оплатить.
Мы требуем кина. Она не дает, и продолжает требовать, грозит аннулировать карточку покупателя.
В этот момент перезванивает мент из райотдела по мобилке и нагло спрашивает шо мне нада.
Я начинаю его прессовать по поводу фио, должности, звания и т.д. Тварь бросает трубку.
Администратор все видит, но разговора не слышит. Но тон сбавлен наполовину.
Жена спрашивает, ну, типа. что, аннулировали уже карточку или с кем? Да нет, грит, но можем, не?
Я спокойно спрашиваю, так что, мы свободны? А извинения?
Она только шипит что-то сквозь зубы
Короче, мы спокойно выходим. Сон уже ушел... Твари, не?

Седни - пишу бумажку в управление по защите прав потребителей с требованием разобраться.
Завтра еще пойдет заява в райотдел по факту вымогательства группой лиц - сотрудников ТЦ Метро.
Ну и в отдел внутренней безопасности по поводу мента, который фио не назвал..

Короче, веселуха






Начальнику Донецького обласного управління у справах захисту прав споживачів
Кошалковському В.І.
85055, м. Донецьк, вул.. Челюскінців, 184


Громадянина України

адреса:


СКАРГА

01-02 серпня 2008 року приблизно з 23:00 до 00:10 я здійснював купівлю товарів з моєю дружиною у торгівельному центрі «МЕТРО», що розташований на вул. Злітній у м. Донецьку.
Відразу ж після виходу з касової зони, сплативши за товар, ми попрямували до виходу з торгового центру. В цей час до нас підійшов робітник охоронної фірми «Венбест», не представившись, відібрав у моєї дружини картку покупця «МЕТРО» і вимагав сплати за якусь розбиту скляну кришку. На моє питання щодо його повноважень, посади, прізвища, ім‘я та по-батькові він не відповів. Ми вимагали виклику керівництва і надання доказу цієї події. Через деякий час на місці подій з‘явився якийсь чоловік, що назвався начальником охорони Сафроновим, який відібрав у охоронця картку покупця «МЕТРО» моєї дружини, пред‘явив претензію у тому, що я нібито розбив «дуже дорогу» скляну кришку якоїсь сковороди, що в них є відео з цього приводу, і я повинен сплатити її вартість, яку, до речі, він так і не називав. На вимогу показати відеозапис події начальник охорони сказав, щоб ми залишили сплачений товар у залі (без охорони) і пройшли до якихось службових приміщень.
На мою вимогу про докази він повів нас у супроводі охоронця до службового приміщення, у якому розташована система відео нагляду торгового центру. Мою дружину не допустили до цього приміщення з невідомих причин, не показали на моніторі подію, а робітниця пункту відеонагляду виставила мене у жорсткій формі з кімнати, мотивуючи це тим, що я не маю права знаходитись у цьому приміщенні.
У 00:15 я зателефонував з мобільного за тел. 102 з вимогою виклику наряду міліції для вирішення ситуації в правовому полі.
Приблизно о 00:25 за моєї вимоги на місці подій з‘явилася адміністратор торгового залу Акань Ольга, яка безпідставно пред‘явила тепер моїй дружині, як власниці картки покупця «МЕТРО», за якою ми знаходились у торгівельному центрі «МЕТРО», претензію в розбитті скляної кришки і безапеляційно вимогала у нас сплати за нібито пошкоджений товар, погрожуючи тим, що картка покупця «МЕТРО» на ім‘я моєї дружини буде анульована. Все це відбувалося в усній формі, і жодних офіційних письмових вимог ми так і не отримали.
Однак, після дзвінка з Київського райвідділу міліції (черговий Попадюк) нас відпустили, однак марних претензій не зняли, і вибачення не просили.
Таким чином, робітники торгового центру «МЕТРО» порушили мої права, що гарантуються статтями 19, 21, 28, 33, 60, 68 Конституції України, а також статтями ч.3 статті 18, ч 2, 4, 5.1 статті 19, статтєю 21 Закону України «Про захист прав споживачів».

На підставі вищевикладеного, керуючись ст. 40 Конституції України, ч. 1 ст.1, ст. 18, 19, 20 Закону України «Про звернення громадян», ст. 18, 19, 21, 23 Закону України «Про захист прав споживачів», у ході підготовки до судового захисту своїх прав

ПРОШУ:
1. Провести перевірку за моєю скаргою.
2. Надати правову оцінку діям посадових осіб та співробітників ТЦ «МЕТРО».
3. Застосувати передбачені законодавством засоби впливу до винних осіб.
4. Забезпечити моє право бути присутнім при розгляді моєї скарги, запросивши мене на засідання, вказавши час і місце його проведення.
5. Надати у встановлений законом термін письмову відповідь про результати розгляду моєї скарги з роз‘ясненням порядку оскарження, забезпечивши таким чином моє конституційне право на судове оскарження Ваших дій


«02» серпня 2008 року.

Громадянин України ________________